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Korrekturen melden
Stimmt eine Angabe nicht mehr, hilft eine kurze Nachricht an die Redaktion. Alte Bonusbedingungen, verschobene Auszahlungsfristen oder geänderte Spielregeln lassen sich so schnell korrigieren. Je präziser der Hinweis ausfällt, desto rascher lässt sich der Fehler beheben.
Die Redaktion prüft jeden Hinweis und gleicht ihn mit den aktuellen Bedingungen ab. Eine Bestätigung erfolgt, sobald die Korrektur umgesetzt ist. Für die Richtigkeit der Angaben auf dieser Website übernimmt die Redaktion die Verantwortung, nicht der Betreiber von Woo.
Fragen an die richtige Stelle
Die Redaktion beantwortet Fragen zum Inhalt dieser Website: Wie ist ein Bonus bewertet, was bedeutet eine bestimmte Bedingung, woher stammt eine Angabe. Auch Hinweise auf fehlende Spiele oder unklare Formulierungen gehören hierher.
Persönliche Anliegen rund um ein Spielerkonto, eine Einzahlung oder eine Auszahlung gehören dagegen an den Kundendienst von Woo. Nur der Betreiber hat Zugriff auf Kontodaten und Transaktionen. Die Redaktion kann weder Kontostände einsehen noch Einzahlungen veranlassen oder Auszahlungen beschleunigen.
Bei Problemen mit dem Konto hilft deshalb nur der direkte Weg zum Betreiber. Beschwerden über gesperrte Gewinne, fehlende Auszahlungen oder verifizierte Identitäten lassen sich ausschliesslich über den offiziellen Support von Woo klären. Die Redaktion kann solche Fälle weder prüfen noch beeinflussen, da sie keinen Einblick in die internen Abläufe des Betreibers hat.
Verantwortung der Redaktion
Die Redaktion veröffentlicht unabhängige Einschätzungen und Bewertungen. Sie erhält keine Weisungen vom Betreiber und steht in keinem Abhängigkeitsverhältnis zu Woo. Wer einen Fehler entdeckt oder eine veraltete Information melden möchte, kann dies über das Kontaktformular tun. Jede Meldung wird ernst genommen und nach Möglichkeit innerhalb einer angemessenen Frist bearbeitet.
Anfragen, die den Betreiber betreffen, leitet die Redaktion nicht weiter. Wer Kontakt zu Woo sucht, findet die passenden Angaben auf der offiziellen Website des Casinos. Die Redaktion übernimmt keine Vermittlerrolle und haftet nicht für Auskünfte, die der Betreiber erteilt.